绿联科技----海外技术支持工程师

jingguo_yue

岗位职责：
1、负责NAS产品海外业务（美、英、德）售前/售后的技术支持工作；
2、通过海外社交软件/邮箱/电话等方式，协助海外销售与用户或渠道经销商进行产品及技术沟通工作；
3、负责海外NAS产品问题的FAQ知识库更新和维护；
4、负责海外售前客服相应的NAS知识培训；
5、参加海外展会，配合营销人员做产品演示；
6、汇总海外用户需求，反馈产品运营，推进产品功能完善。
7、后续随着后续海外业务的发展，能接受到欧美地区中长期外派支持。
8、在国内支持需要上夜班轮班倒班。

任职资格：
1、本科及以上学历，计算机、软件等相关专业，1年以上技术支持/Linux运维相关工作经验（优秀的毕业生也可以考虑）；
2、具备服务器、NAS、海外等产品相关工作经验尤佳；
3、CET4\CET6，具备英语写作能力以及口语能力，英文可作为工作语言，有小语种能力者（德语，法语）优先。
4、熟悉Linux系统，有基于linux/unix平台的系统运维经验；熟悉网络原理，了解常用的网络及应用协议；
5、熟悉Vmware、PVE、KVM等虚拟机安装使用，熟悉存储产品，掌握RAID的各种模型和原理；
6、执行能力及沟通能力强，能快速解决用户疑问或内部寻求帮助，善于解决问题，具有客户意识与责任感。

简历可以发到邮箱：thunder.yue@ugreen.com

jingguo_yue

优秀的毕业生也欢迎投递啊